NR-1 e canal de denúncias para riscos psicossociais
A NR-1 reforça a necessidade de gerenciar riscos ocupacionais de forma estruturada. Quando existem fatores psicossociais como assédio, sobrecarga, conflito, pressão abusiva e burnout, o canal de denúncias anônimo ajuda a empresa a receber sinais, registrar tratativas e apoiar o PGR com evidências organizadas.
Canal anônimo
Receba relatos de assédio, sobrecarga e conflito com protocolo único e log LGPD.
Diagnóstico e histórico
Organize relatos por categoria, setor, status, prioridade e responsável interno.
Evidências para PGR
Use os sinais recebidos para apoiar avaliação, plano de ação e acompanhamento preventivo.
O que muda para a gestão de riscos psicossociais
A NR-1 é a base do gerenciamento de riscos ocupacionais. Na prática, empresas precisam observar fatores psicossociais quando eles aparecem no ambiente de trabalho, como assédio, pressão abusiva, sobrecarga, conflito entre equipes, falhas de liderança e ambiente tóxico. O primeiro desafio é receber esses sinais sem depender de conversas informais.
Por que o canal de denúncias é uma peça importante
Sem canal anônimo, relatos sensíveis chegam por e-mail, WhatsApp ou conversa de corredor — sem padrão, sem protocolo e sem histórico confiável. Com o canal MOBI, cada relato pode virar:
- Um protocolo único para acompanhamento.
- Uma categoria de risco relacionada ao contexto psicossocial.
- Um registro por setor, unidade ou área da organização.
- Uma tratativa documentada, com status, mensagens e anexos.
- Um log LGPD de acesso e ações administrativas.
Como o MOBI ajuda cada etapa
| Necessidade da empresa | Como o MOBI apoia |
|---|---|
| Receber relatos sensíveis | Canal anônimo com protocolo e formulário público |
| Organizar sinais por setor | Categorias, setores, status, prioridade e responsáveis |
| Preservar confidencialidade | Relato sem login obrigatório, com controle de acesso administrativo |
| Criar evidências internas | Histórico, anexos, mensagens, atualizações e log de auditoria |
| Apoiar o PGR | Dados estruturados para análise técnica e definição de ações preventivas |
| Divulgar o canal | Kit com QR Code, link público e materiais de comunicação interna |
Perguntas frequentes
A NR-1 cita explicitamente 'canal de denúncias'?
Não com essa expressão literal. A NR-1 exige que a empresa organize o gerenciamento de riscos ocupacionais, incluindo fatores psicossociais quando aplicáveis ao contexto de trabalho. Um canal anônimo e auditável ajuda a receber sinais como assédio, sobrecarga e conflitos de forma documentada.
Quais riscos psicossociais o canal ajuda a mapear?
Assédio moral, assédio sexual, sobrecarga de trabalho, conflitos interpessoais, ambiente tóxico, pressão abusiva, burnout, discriminação e falhas de gestão. O canal MOBI organiza relatos por categoria, setor e status para apoiar a análise interna.
Como o canal de denúncias apoia o PGR psicossocial?
Cada denúncia categorizada pode servir como sinal para avaliação interna, investigação, plano de ação e registro de tratativa. O canal não substitui a avaliação técnica de SST, mas ajuda a criar histórico e evidências para gestão preventiva.
O canal reduz risco trabalhista?
Ele ajuda a demonstrar que a empresa oferece meio seguro de escuta, registro e resposta. O impacto jurídico depende do caso concreto, da apuração e das medidas adotadas pela organização.