01
Ouvir
Receba sinais com segurança
Canal com anonimato por design, protocolo, mensagens e anexos para que trabalhadores e terceiros saibam onde relatar situações sensíveis.
Nova redação vigente desde 26 de maio de 2026
Canal de denúncias NR-1 para riscos psicossociais e apoio ao PGR
Ouça os trabalhadores, organize os sinais e transforme registros em ações preventivas.
A MOBI reúne canal com anonimato por design, pesquisa COPSOQ II, matriz psicossocial 5×5, planos de ação e documentos de apoio em uma experiência única para RH, SST, SESMT, CIPA e direção.
No canal, não há cadastro pessoal nem IP, geolocalização ou fingerprint vinculados ao registro da denúncia. A plataforma ajuda a estruturar a escuta e os registros, mas não substitui a avaliação técnica, a revisão do PGR ou a atuação dos profissionais responsáveis.
Sem cartão Relatos ilimitados Acesso online em todo o Brasil
26/05/2026Redação vigente
40 questõesCOPSOQ II médio
5×5Matriz psicossocial
7 diasTeste sem cartão
Ciclo de gestão
A NR-1 não se resolve com um formulário isolado.
A empresa precisa combinar participação dos trabalhadores, identificação dos fatores relacionados ao trabalho, avaliação, medidas preventivas e acompanhamento. A MOBI organiza os registros que apoiam esse processo.
02
Medir
Aplique pesquisa psicossocial
Use o COPSOQ II médio com 40 questões e resultados agregados, protegidos por quantidade mínima de respostas.
03
Priorizar
Organize riscos e ações
Relacione sinais, setores e fatores de risco em uma matriz 5×5, com responsáveis, prazos e planos de ação.
04
Documentar
Preserve o histórico
Mantenha registros, relatórios, documento de apoio ao PGR e dossiê NR-1 sob acesso restrito.
Participação dos trabalhadores
Duas formas de ouvir, sem confundir denúncia com pesquisa.
O canal recebe ocorrências e situações concretas. A pesquisa ajuda a observar padrões coletivos sobre a organização e as condições de trabalho. Os dois caminhos se complementam, mas exigem análises diferentes.
Canal com anonimato por design
Relatos específicos e acompanhamento
Para assédio, discriminação, pressão abusiva, sobrecarga, conflitos, retaliação e outras situações que precisam de tratativa.
- Protocolo individual
- Mensagens e anexos
- Status e responsável
Pesquisa psicossocial
Percepções coletivas e resultados agregados
Para observar exigências, autonomia, relações, liderança, clareza, estresse e bem-estar sem expor respostas individuais.
- COPSOQ II médio
- 40 questões
- Proteção por quantidade mínima
Canal e tratativas
Um fluxo simples para quem relata e organizado para quem acompanha.
Anonimato por design
Sem cadastro pessoal e sem IP, geolocalização ou fingerprint vinculados ao registro da denúncia.
Protocolo e comprovante em PDF
O denunciante guarda o código e acompanha respostas pelo próprio canal.
Comunicação protegida
A equipe pode pedir informações adicionais sem retirar a conversa do ambiente do canal.
Link, QR Code e canal no site
Divulgação em murais, intranet, integração de equipes e páginas institucionais.
Triagem e responsáveis
Organize por categoria, setor, prioridade, situação e pessoa responsável pela tratativa.
Prazos de acompanhamento
Defina referências para triagem e resolução e acompanhe casos que precisam de atenção.
Indicadores e recorrências
Observe volume, fatores, setores, andamento e tendências sem criar perfil técnico do denunciante.
Sugestão assistida para triagem
Quando habilitada, sugere categoria, fator e severidade para revisão da equipe responsável.
Módulos de apoio à NR-1
Do sinal recebido ao registro das medidas preventivas.
Os módulos ajudam a reunir informações, estruturar prioridades e preservar a memória do processo. A interpretação dos resultados e a definição das medidas continuam sob responsabilidade da empresa e de profissionais habilitados.
Pesquisa COPSOQ II com 40 questões
Uma pesquisa estruturada para ampliar a escuta sobre exigências, organização do trabalho, relações, interface trabalho-indivíduo e bem-estar.
Resultados protegidos por quantidade mínima
A plataforma evita mostrar recortes por setor quando ainda não há respostas suficientes para preservar o grupo.
Matriz psicossocial 5×5
Organize severidade e probabilidade, acompanhe níveis de atenção e registre a evolução dos riscos relacionados ao trabalho.
Planos de ação e prazos
Defina medidas, responsáveis, datas e situação de cada ação preventiva para acompanhamento interno.
Documento de apoio ao PGR
Consolide informações do canal, pesquisas, riscos e ações em um documento complementar para revisão profissional.
Dossiê de apoio à NR-1
Exporte resumo, registros do canal, prazos, planos de ação, histórico de atividades e política de não retaliação.
Foco no trabalho
Observe como o trabalho é organizado, gerido e vivenciado.
A gestão de fatores psicossociais deve olhar para condições, organização, relações e práticas de gestão — não transformar o trabalhador em culpado pelo risco. Os sinais recebidos orientam onde investigar e intervir.
Consultar a NR-1 no portal oficialExemplos de sinais que merecem atenção
Sobrecarga e ritmo excessivoPressão abusiva por metasAssédio moral ou sexualConflitos e falhas de liderançaFalta de apoio e reconhecimentoBaixa autonomia e pouca clarezaDiscriminação e retaliaçãoAmbiente de trabalho adoecedor
Os exemplos não formam diagnóstico nem lista fechada. Cada empresa deve avaliar seu contexto, processos e grupos de trabalhadores.
Protocolo perdido: o anonimato continua preservado
O código não é recuperado por e-mail, telefone ou identificação. A pessoa abre um novo relato, sinaliza que perdeu o protocolo anterior e recebe uma nova chave de acompanhamento.
01
Novo protocolo
O denunciante recomeça sem criar cadastro pessoal.
02
Contexto do caso
O novo relato informa fatos, setor e período aproximado.
03
Vínculo reversível
A equipe relaciona os casos sem apagar os dois históricos.
Implantação
Coloque a escuta em funcionamento e conecte os registros ao processo técnico.
Defina a equipe
Escolha responsáveis, níveis de acesso, prazos e regras de confidencialidade.
Divulgue os caminhos
Publique link, QR Code, política de não retaliação e orientações de uso.
Ouça e acompanhe
Receba relatos, aplique pesquisas e organize respostas, riscos e recorrências.
Avalie e intervenha
Profissionais responsáveis analisam o trabalho, definem medidas e revisam o PGR.
Responsabilidades
A MOBI organiza a tecnologia. A empresa conduz a gestão dos riscos.
O que a MOBI fornece
- Canal com anonimato por design, protocolo, mensagens e anexos
- Pesquisas e resultados agregados
- Matriz, riscos, ações e relatórios
- Controle de acesso e histórico das atividades
O que cabe à empresa e aos profissionais
- Identificar perigos e avaliar os riscos
- Investigar relatos e adotar medidas
- Elaborar ou revisar o PGR e os planos
- Prestar orientação técnica, jurídica ou clínica
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre canal de denúncias e NR-1
A NR-1 obriga a empresa a criar um canal de denúncias?
A NR-1 não usa o canal de denúncias como uma exigência isolada. A norma determina que o gerenciamento de riscos ocupacionais inclua os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho. O canal pode complementar a participação dos trabalhadores, o recebimento de sinais e o registro das providências.
O canal de denúncias sozinho deixa a empresa adequada à NR-1?
Não. O canal é uma fonte de escuta e documentação que pode apoiar a gestão de riscos psicossociais. A empresa ainda precisa identificar perigos, avaliar riscos, definir medidas de prevenção, acompanhar resultados e revisar tecnicamente o PGR com os profissionais responsáveis.
A MOBI gera o PGR automaticamente?
Não. A plataforma organiza relatos, pesquisas, riscos e planos de ação e pode gerar documento de apoio à revisão técnica do PGR. A elaboração, validação e atualização do PGR continuam sob responsabilidade da empresa e dos profissionais competentes.
O que é a pesquisa COPSOQ II disponível na plataforma?
É uma pesquisa psicossocial estruturada com 40 questões, organizada em dimensões relacionadas às exigências, organização do trabalho, relações, interface trabalho-indivíduo e saúde e bem-estar. Os resultados são agregados e protegidos por uma quantidade mínima de respostas.
A denúncia é realmente anônima?
A MOBI não pede nome, e-mail, telefone ou login e não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao relato. A empresa recebe a denúncia e a tratativa, não um perfil técnico de quem denunciou. Não é apenas um formulário sem campo de nome. O sistema foi construído para não vincular a denúncia à identidade de quem enviou. O denunciante acompanha o andamento por protocolo, sem criar conta e sem informar contato pessoal. A única ressalva prática é a própria pessoa incluir voluntariamente no texto ou nos arquivos alguma informação que revele quem ela é.
O que acontece se o protocolo for perdido?
O protocolo não é recuperado por nome, e-mail, telefone ou outro dado pessoal. A pessoa pode abrir um novo relato, informar que perdeu o protocolo anterior e receber uma nova chave. A equipe autorizada pode relacionar os casos de forma auditável, reversível e sem apagar os históricos originais.
A plataforma faz diagnóstico de saúde mental?
Não. A MOBI organiza informações sobre o trabalho e os sinais recebidos. Diagnóstico clínico, investigação, avaliação técnica de SST, orientação jurídica e decisões administrativas dependem de profissionais e responsáveis habilitados.
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