O problema
Muitos clientes sabem que precisam estruturar escuta e tratamento, mas não têm uma ferramenta para reunir anonimato, QR Code, protocolo, comunicação e histórico em um fluxo único.
Consultorias SST
Consultorias SST: ofereça canal de denúncias e escuta psicossocial aos seus clientes
A MOBI Ouvidoria complementa o portfólio de consultorias SST que querem entregar uma solução prática de escuta, riscos psicossociais e acompanhamento aos clientes.
MOBI Ouvidoria: denúncias realmente anônimas, escuta psicossocial e evidências para SST, RH e integridade.
Para quem é
Consultorias SST, clínicas ocupacionais, engenheiros, técnicos e empresas prestadoras que atendem múltiplos clientes.
Modelo Partner para múltiplos clientes.
Canal com link, QR Code e incorporação ao site.
Empresas, equipes e licenças separadas.
Administrar a carteira não concede acesso automático ao conteúdo sensível dos clientes.
Como a MOBI ajuda
Com o MOBI Partner, a consultoria pode preparar e administrar a carteira de canais dos clientes, com identidade da parceria, materiais de divulgação e ambientes separados por empresa.
Protocolo
Cada relato tem histórico e acompanhamento.
Indicadores
Setor, categoria, prioridade, situação e recorrência.
Responsáveis
Acesso restrito para RH, SST, integridade ou gestão, conforme a função.
Uma solução prática para complementar o serviço técnico
A consultoria continua responsável pelo serviço profissional que oferece, enquanto a MOBI fornece a estrutura digital de canal, protocolo, acompanhamento e indicadores.
Mais valor percebido pelo cliente
Em vez de entregar apenas uma recomendação, a consultoria pode apresentar uma ferramenta concreta para implantação, divulgação e acompanhamento do canal.
Organização por empresa
O MOBI Partner permite administrar clientes diferentes mantendo ambientes, licenças e permissões separados. O acesso a conteúdo sensível depende dos papéis efetivamente autorizados em cada empresa.
Em uma frase
O SST identifica sinais. RH e gestão precisam agir. A MOBI organiza a escuta, a tratativa e o histórico entre essas etapas.
Perguntas frequentes
A denúncia é realmente anônima?
A MOBI não pede nome, e-mail, telefone ou login e não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao relato. A empresa recebe a denúncia e a tratativa, não um perfil técnico de quem denunciou. Não é apenas um formulário sem campo de nome. O sistema foi construído para não vincular a denúncia à identidade de quem enviou. O denunciante acompanha o andamento por protocolo, sem criar conta e sem informar contato pessoal. A única ressalva prática é a própria pessoa incluir voluntariamente no texto ou nos arquivos alguma informação que revele quem ela é.
Consultoria pode gerenciar clientes na MOBI?
Sim. O MOBI Partner foi criado para consultorias e prestadores administrarem sua carteira de empresas clientes. Gestão da carteira não significa acesso irrestrito às denúncias de cada cliente.
A MOBI substitui a consultoria SST?
Não. A plataforma complementa o trabalho técnico com canal, registros, indicadores e recursos de apoio à gestão preventiva.