Anonimato de verdade: Sem cadastro pessoal e sem IP, geolocalização ou fingerprint vinculados ao relato.
Solução para empresas
software de ouvidoria
Software de ouvidoria com protocolo, anonimato e painel para empresas
Um software de ouvidoria empresarial precisa ir além de receber mensagens. Ele deve criar confiança para quem relata e organização para quem precisa tratar cada situação com cuidado.
Como funciona na MOBI
A MOBI Ouvidoria centraliza relatos sensíveis em uma sistemas online com canal público, protocolo de acompanhamento, painel administrativo, anexos privados, mensagens e indicadores para apoiar RH, SST e integridade.
O desafio na prática
Quando relatos ficam espalhados entre WhatsApp, e-mail, conversas informais e formulários soltos, a empresa perde histórico, prazo, evidências e clareza sobre quem deve responder cada caso.
O que a empresa recebe
- Anonimato de verdade, sem cadastro pessoal e sem rastreadores vinculados ao relato.
- painéis de indicadores para andamento, categorias, setores, prioridades e acompanhamento.
- Registro histórico para reduzir perda de informação e improviso operacional.
- Divulgação por link, QR Code e botão para o site incorporável.
Produto disponível
Recursos que apoiam a operação diária.
A solução usa recursos já disponíveis na plataforma para receber relatos, manter contato e registrar as providências.
A empresa acompanha a tratativa, não a identidade de quem denunciou: protocolo, mensagens, responsáveis, prazos e histórico ficam organizados para a equipe autorizada.
Painel para receber, classificar e acompanhar relatos por andamento, categoria e setor.
Mensagens, anexos privados e histórico para reduzir acompanhamento soltas por WhatsApp ou e-mail.
Entenda primeiro o canal de denúncia anônima
Não é apenas um formulário sem campo de nome. O sistema foi construído para não vincular a denúncia à identidade de quem enviou. O protocolo permite acompanhar mensagens e respostas sem criar uma conta pessoal — com rastreabilidade da tratativa, não do denunciante.
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Perguntas frequentes
Respostas para avaliar software de ouvidoria na empresa.
A denúncia é realmente anônima?
A MOBI não pede nome, e-mail, telefone ou login e não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao relato. A empresa recebe a denúncia e a tratativa, não um perfil técnico de quem denunciou. Não é apenas um formulário sem campo de nome. O sistema foi construído para não vincular a denúncia à identidade de quem enviou. O denunciante acompanha o andamento por protocolo, sem criar conta e sem informar contato pessoal. A única ressalva prática é a própria pessoa incluir voluntariamente no texto ou nos arquivos alguma informação que revele quem ela é.
A MOBI rastreia quem enviou a denúncia?
Não. A aplicação não grava nem vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao registro da denúncia. Como em qualquer serviço online, a conexão atravessa infraestrutura de rede e hospedagem. Esses dados de transporte não integram o registro da denúncia nem são disponibilizados à empresa contratante como identificação do denunciante.
O que acontece se o protocolo for perdido?
O protocolo não é recuperado por nome, e-mail, telefone ou outro dado pessoal. A pessoa pode abrir um novo relato, informar que perdeu o protocolo anterior e receber uma nova chave. A equipe autorizada pode relacionar os casos de forma auditável, reversível e sem apagar os históricos originais.
A MOBI substitui consultoria jurídica, SST ou investigação interna em software de ouvidoria?
Não. A MOBI organiza o canal, protocolos, mensagens, anexos e histórico. A avaliação técnica, jurídica, trabalhista, de SST e as decisões administrativas continuam sob responsabilidade da empresa e seus profissionais habilitados.
A denúncia é realmente anônima?
A MOBI não pede nome, e-mail, telefone ou login e não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao relato. A empresa recebe a denúncia e a acompanhamento, não um perfil técnico de quem denunciou. Não é apenas um formulário sem campo de nome. O sistema foi construído para não vincular a denúncia à identidade de quem enviou. O denunciante acompanha o andamento por protocolo, sem criar conta e sem informar contato pessoal. A única ressalva prática é a própria pessoa incluir voluntariamente no texto ou nos arquivos alguma informação que revele quem ela é.
Essas páginas são voltadas para quais empresas?
São voltadas principalmente para PMEs, RH, SST, integridade, CIPA, administrativo, consultorias e empresas que precisam formalizar uma escuta segura sem implantar um software corporativo pesado.
Pronto para implantar software de ouvidoria?
A MOBI não pede nome, e-mail, telefone ou login e não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao relato. A empresa recebe a denúncia e a tratativa, não um perfil técnico de quem denunciou. A equipe responsável organiza protocolos e acompanha cada providência em uma área restrita.