Divulgação do canal
A empresa apresenta o canal oficial por link, QR Code, site, intranet, integração e materiais internos.
Canal ético · integridade · anonimato por design
Um canal ético precisa ser fácil de acessar e confiável para quem fala.
A MOBI organiza relatos de conduta, assédio, discriminação, fraude, conflitos e outros temas sensíveis com anonimato por design, protocolo e acompanhamento em um ambiente estruturado.
O fluxo não cria cadastro pessoal nem vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao registro da denúncia. A própria pessoa pode se identificar apenas se revelar voluntariamente informações no conteúdo enviado.
Anonimato por design
O canal não cria cadastro pessoal e a aplicação não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao registro da denúncia.
Acompanhamento por protocolo
A pessoa recebe um código para acompanhar o caso e conversar com a equipe sem criar uma conta.
Anexos ligados ao caso
Arquivos ficam associados ao relato e seguem os mesmos controles de acesso do ambiente da empresa.
Acesso conforme responsabilidade
Administração, tratativa e visão gerencial são separadas para reduzir exposição desnecessária.
Escopo do canal
Situações que precisam de um caminho formal para chegar à empresa.
Um canal ético não substitui políticas, investigação ou decisão. Ele cria um ponto de entrada confiável e um fluxo para que informações sensíveis não dependam de conversas improvisadas.
Assédio moral ou sexualDiscriminação e preconceitoFraudes e desviosConflitos de interesseRetaliação e abuso de poderDescumprimento de políticas internasRiscos psicossociais relacionados ao trabalhoOutras condutas incompatíveis com os valores da organização
Como funciona
Da divulgação ao registro das providências.
Registro do relato
A pessoa descreve o fato com anonimato por design, sem criar cadastro pessoal ou perfil técnico ligado ao relato.
Triagem responsável
A equipe autorizada classifica, prioriza, solicita informações adicionais e define os próximos passos.
Providências e histórico
Mensagens, anexos, responsáveis, prazos e ações ficam registrados para acompanhamento da organização.
Governança da tratativa
Receber o relato é só o começo.
Um canal confiável precisa ser acompanhado por responsáveis, prazos, registro das ações e regras claras para proteger as informações recebidas.
Histórico operacional
Ações relevantes ficam registradas para revisão interna, auditoria e prestação de contas autorizada.
Prazos e responsáveis
Cada caso pode ser acompanhado por situação, prioridade, responsável e prazo interno de resposta.
Não retaliação
A política de não retaliação reforça o compromisso organizacional com relatos feitos de boa-fé.
Separação entre tecnologia e decisão
A plataforma organiza o processo. Investigação, decisão e medidas permanecem com a empresa e seus profissionais.
Canal ético não é investigação automática nem certificação de conformidade.
A MOBI fornece tecnologia para receber, organizar, comunicar e documentar a tratativa. A empresa continua responsável pelas políticas internas, bases legais, investigação, decisões, medidas disciplinares e atuação de profissionais habilitados quando necessária.
Dúvidas frequentes
O que saber antes de implantar.
O que é um canal ético empresarial?
É uma via formal para receber relatos sobre conduta, assédio, discriminação, fraude, conflitos, retaliação e outros fatos que exigem análise responsável. O canal ajuda a organizar recebimento, protocolo, comunicação e histórico das providências.
A denúncia é realmente anônima?
A MOBI não pede nome, e-mail, telefone ou login e não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao relato. A empresa recebe a denúncia e a tratativa, não um perfil técnico de quem denunciou. Não é apenas um formulário sem campo de nome. O sistema foi construído para não vincular a denúncia à identidade de quem enviou. O denunciante acompanha o andamento por protocolo, sem criar conta e sem informar contato pessoal. A única ressalva prática é a própria pessoa incluir voluntariamente no texto ou nos arquivos alguma informação que revele quem ela é.
A pessoa consegue acompanhar a resposta?
Sim. Após o envio, o sistema gera um protocolo. Com ele, a pessoa consulta o andamento, lê respostas da equipe e envia informações complementares sem criar conta.
O canal ético substitui investigação ou assessoria jurídica?
Não. A plataforma fornece a infraestrutura de recebimento, organização e acompanhamento. A apuração, a análise jurídica, a decisão administrativa e as medidas cabem à organização e aos profissionais responsáveis.
É possível divulgar o canal por QR Code ou site?
Sim. A empresa pode usar link, QR Code, cartazes, materiais internos e widgets para tornar o acesso simples e visível.
Usar a MOBI garante conformidade completa com a LGPD?
Não. A plataforma oferece controles para apoiar minimização, acesso por perfil, histórico, anexos protegidos, DPO configurável e outras boas práticas de privacidade. Bases legais, políticas internas, retenção efetiva, atendimento a titulares e demais obrigações continuam sob responsabilidade da organização.
Teste o canal ético antes de apresentar à equipe.
Configure a empresa, faça um relato de teste, valide o anonimato por design, acompanhe o protocolo e revise os acessos durante 7 dias, sem cartão.