Profissionais terceirizados podem não saber se falam com síndico, administradora, supervisor ou RH.
Canal anônimo com protocolo para empresas
Canal de denúncias para condomínios, facilities e terceirizados
Condomínios e operações de facilities envolvem portaria, limpeza, manutenção, segurança, moradores, clientes e prestadores. A MOBI ajuda a tirar relatos sensíveis da informalidade e organizar cada caso com protocolo.
Problemas comuns
O que costuma chegar ao RH ou à administração
O canal não promete resolver tudo sozinho. Ele cria um caminho formal para a empresa receber sinais, registrar evidências e tratar cada situação com mais método.
Conflitos com moradores, clientes, líderes e prestadores exigem registro cuidadoso e confidencial.
Relatos por telefone ou mensagem se perdem e dificultam auditoria, acompanhamento e resposta.
Implantação
Como adaptar o canal à rotina do setor
A MOBI é uma plataforma SaaS, mas a adoção melhora quando a divulgação usa a linguagem e os pontos reais de contato da equipe.
Divulgue o canal para equipes internas e terceirizadas conforme a política da empresa ou administradora.
Cadastre unidades, contratos, postos, portaria, limpeza, segurança, manutenção e administração.
Use protocolos para acompanhar tratativas sem expor o relator em conversas informais.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre canal de denúncias para Facilities
Moradores ou clientes podem usar o canal?
A empresa define a política de uso. A MOBI pode ser divulgada apenas para colaboradores/terceiros ou também para públicos autorizados pela organização.
É possível separar relatos por unidade?
Sim. A configuração de setores e campos pode ajudar a identificar unidade, contrato ou área relacionada ao relato.