Guia prático para empresas

Como implantar canal de denúncias na empresa

Implantar um canal de denúncias exige mais do que contratar uma ferramenta. A empresa precisa definir responsáveis, categorias, regras de uso, política de não retaliação, comunicação interna e rotina de acompanhamento.

Resposta objetiva

A MOBI organiza a implantação em camadas práticas: link público, QR Code, materiais de divulgação, protocolo, painel de gestão, categorias de relato e orientação para que RH, SST, CIPA ou compliance assumam o fluxo.

O problema que sua empresa resolve

Quando a implantação acontece sem método, o canal nasce invisível, mal explicado ou sem responsável claro. Isso reduz a confiança dos colaboradores e deixa relatos sensíveis voltando para WhatsApp, e-mail ou conversas informais.

Como a MOBI ajuda na prática

Anonimato de verdade: Sem cadastro pessoal e sem IP, geolocalização ou fingerprint vinculados ao relato.
A empresa acompanha a tratativa, não a identidade de quem denunciou: protocolo, mensagens, responsáveis, prazos e histórico ficam organizados para a equipe autorizada.
Canal público com identidade da empresa e acesso por link ou QR Code.
Painel para acompanhar relatos por status, categoria, prioridade e setor.

Perguntas rápidas antes de contratar

Respostas diretas para quem está comparando soluções de canal de denúncias, ouvidoria online, LGPD e apoio à NR-1.

A denúncia é realmente anônima?

A MOBI não pede nome, e-mail, telefone ou login e não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao relato. A empresa recebe a denúncia e a tratativa, não um perfil técnico de quem denunciou. Não é apenas um formulário sem campo de nome. O sistema foi construído para não vincular a denúncia à identidade de quem enviou. O denunciante acompanha o andamento por protocolo, sem criar conta e sem informar contato pessoal. A única ressalva prática é a própria pessoa incluir voluntariamente no texto ou nos arquivos alguma informação que revele quem ela é.

A MOBI rastreia quem enviou a denúncia?

Não. A aplicação não grava nem vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao registro da denúncia. Como em qualquer serviço online, a conexão atravessa infraestrutura de rede e hospedagem. Esses dados de transporte não integram o registro da denúncia nem são disponibilizados à empresa contratante como identificação do denunciante.

O que acontece se o protocolo for perdido?

O protocolo não é recuperado por nome, e-mail, telefone ou outro dado pessoal. A pessoa pode abrir um novo relato, informar que perdeu o protocolo anterior e receber uma nova chave. A equipe autorizada pode relacionar os casos de forma auditável, reversível e sem apagar os históricos originais.

O que é como implantar canal de denúncias na empresa?

Para quem essa solução faz sentido?

Faz sentido para empresas que precisam receber relatos sensíveis, organizar protocolos, reduzir conversas soltas e dar mais clareza para RH, SST, integridade, administração ou consultorias responsáveis pelo canal.

A MOBI substitui análise técnica, jurídica ou investigação interna?

Não. A MOBI organiza o canal, os relatos, anexos, mensagens, histórico e indicadores. A avaliação técnica, a investigação interna, a orientação jurídica e as decisões administrativas continuam sendo responsabilidade da empresa e de seus profissionais habilitados.

Use a MOBI para implantar o canal com roteiro, comunicação e protocolo desde o primeiro dia.

A MOBI não pede nome, e-mail, telefone ou login e não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao relato. A empresa recebe a denúncia e a tratativa, não um perfil técnico de quem denunciou. A plataforma também reúne protocolo, área de gestão, privacidade, divulgação interna e registros que apoiam a NR-1 sem substituir a avaliação técnica ou as responsabilidades da empresa.