Guia prático para empresas

Indicadores do canal de denúncias

Indicadores ajudam a empresa a sair da leitura subjetiva e entender padrões: quais temas aparecem, em quais setores, com que frequência e em qual estágio de tratamento os casos se encontram.

Resposta objetiva

A MOBI organiza os relatos em painel para apoiar a leitura por categoria, setor, status, período e prioridade, sem transformar indicador em diagnóstico automático ou substituir análise técnica.

O problema que sua empresa resolve

Quando os relatos ficam dispersos, a empresa não consegue perceber recorrência de assédio, conflitos, sobrecarga, riscos psicossociais, falhas de conduta ou baixa adesão ao canal.

Como a MOBI ajuda na prática

Anonimato de verdade: Sem cadastro pessoal e sem IP, geolocalização ou fingerprint vinculados ao relato.
A empresa acompanha a tratativa, não a identidade de quem denunciou: protocolo, mensagens, responsáveis, prazos e histórico ficam organizados para a equipe autorizada.
Dashboard com visão de volume e eventos mais frequentes.
Classificação por categoria, setor, status e prioridade.

Perguntas rápidas antes de contratar

Respostas diretas para quem está comparando soluções de canal de denúncias, ouvidoria online, LGPD e apoio à NR-1.

A denúncia é realmente anônima?

A MOBI não pede nome, e-mail, telefone ou login e não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao relato. A empresa recebe a denúncia e a tratativa, não um perfil técnico de quem denunciou. Não é apenas um formulário sem campo de nome. O sistema foi construído para não vincular a denúncia à identidade de quem enviou. O denunciante acompanha o andamento por protocolo, sem criar conta e sem informar contato pessoal. A única ressalva prática é a própria pessoa incluir voluntariamente no texto ou nos arquivos alguma informação que revele quem ela é.

A MOBI rastreia quem enviou a denúncia?

Não. A aplicação não grava nem vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao registro da denúncia. Como em qualquer serviço online, a conexão atravessa infraestrutura de rede e hospedagem. Esses dados de transporte não integram o registro da denúncia nem são disponibilizados à empresa contratante como identificação do denunciante.

O que acontece se o protocolo for perdido?

O protocolo não é recuperado por nome, e-mail, telefone ou outro dado pessoal. A pessoa pode abrir um novo relato, informar que perdeu o protocolo anterior e receber uma nova chave. A equipe autorizada pode relacionar os casos de forma auditável, reversível e sem apagar os históricos originais.

O que é indicadores do canal de denúncias?

A MOBI organiza os relatos em painel para apoiar a leitura por categoria, setor, status, período e prioridade, sem transformar indicador em diagnóstico automático ou substituir análise técnica.

Para quem essa solução faz sentido?

Faz sentido para empresas que precisam receber relatos sensíveis, organizar protocolos, reduzir conversas soltas e dar mais clareza para RH, SST, integridade, administração ou consultorias responsáveis pelo canal.

A MOBI substitui análise técnica, jurídica ou investigação interna?

Não. A MOBI organiza o canal, os relatos, anexos, mensagens, histórico e indicadores. A avaliação técnica, a investigação interna, a orientação jurídica e as decisões administrativas continuam sendo responsabilidade da empresa e de seus profissionais habilitados.

Acompanhe os indicadores do canal para transformar relatos em informação de gestão.

A MOBI não pede nome, e-mail, telefone ou login e não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao relato. A empresa recebe a denúncia e a tratativa, não um perfil técnico de quem denunciou. A plataforma também reúne protocolo, área de gestão, privacidade, divulgação interna e registros que apoiam a NR-1 sem substituir a avaliação técnica ou as responsabilidades da empresa.