Guia prático para empresas

Modelo de comunicado interno para canal de denúncias

Depois de criar o canal, a empresa precisa comunicar os colaboradores com clareza. Um bom comunicado interno explica para que o canal serve, quando usar, como acessar, como funciona a proteção da identidade e como acompanhar por protocolo.

Resposta objetiva

A MOBI orienta a comunicação do canal com texto objetivo, link público, QR Code, cartaz e mensagem alinhada a RH, CIPA, SST e compliance, reforçando que o canal existe para relatos responsáveis e tratativas organizadas.

O problema que sua empresa resolve

Comunicados genéricos podem gerar medo, confusão ou baixa adesão. Se a empresa não explica confidencialidade, boa-fé e não retaliação, muitos colaboradores continuam evitando o canal formal.

Como a MOBI ajuda na prática

Anonimato de verdade: Sem cadastro pessoal e sem IP, geolocalização ou fingerprint vinculados ao relato.
A empresa acompanha a tratativa, não a identidade de quem denunciou: protocolo, mensagens, responsáveis, prazos e histórico ficam organizados para a equipe autorizada.
Estrutura de comunicado para apresentar o canal aos colaboradores.
Linguagem sobre confidencialidade, uso responsável e política de não retaliação.

Perguntas rápidas antes de contratar

Respostas diretas para quem está comparando soluções de canal de denúncias, ouvidoria online, LGPD e apoio à NR-1.

A denúncia é realmente anônima?

A MOBI não pede nome, e-mail, telefone ou login e não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao relato. A empresa recebe a denúncia e a tratativa, não um perfil técnico de quem denunciou. Não é apenas um formulário sem campo de nome. O sistema foi construído para não vincular a denúncia à identidade de quem enviou. O denunciante acompanha o andamento por protocolo, sem criar conta e sem informar contato pessoal. A única ressalva prática é a própria pessoa incluir voluntariamente no texto ou nos arquivos alguma informação que revele quem ela é.

A MOBI rastreia quem enviou a denúncia?

Não. A aplicação não grava nem vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao registro da denúncia. Como em qualquer serviço online, a conexão atravessa infraestrutura de rede e hospedagem. Esses dados de transporte não integram o registro da denúncia nem são disponibilizados à empresa contratante como identificação do denunciante.

O que acontece se o protocolo for perdido?

O protocolo não é recuperado por nome, e-mail, telefone ou outro dado pessoal. A pessoa pode abrir um novo relato, informar que perdeu o protocolo anterior e receber uma nova chave. A equipe autorizada pode relacionar os casos de forma auditável, reversível e sem apagar os históricos originais.

O que é modelo de comunicado interno para canal de denúncias?

Para quem essa solução faz sentido?

Faz sentido para empresas que precisam receber relatos sensíveis, organizar protocolos, reduzir conversas soltas e dar mais clareza para RH, SST, integridade, administração ou consultorias responsáveis pelo canal.

A MOBI substitui análise técnica, jurídica ou investigação interna?

Não. A MOBI organiza o canal, os relatos, anexos, mensagens, histórico e indicadores. A avaliação técnica, a investigação interna, a orientação jurídica e as decisões administrativas continuam sendo responsabilidade da empresa e de seus profissionais habilitados.

Use um comunicado interno claro para lançar o canal de denúncias com mais confiança.

A MOBI não pede nome, e-mail, telefone ou login e não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao relato. A empresa recebe a denúncia e a tratativa, não um perfil técnico de quem denunciou. A plataforma também reúne protocolo, área de gestão, privacidade, divulgação interna e registros que apoiam a NR-1 sem substituir a avaliação técnica ou as responsabilidades da empresa.