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NR-1, SST e riscos psicossociais.A MOBI Ouvidoria apoia empresas com canal seguro, protocolo e evidências para prevenção.Saiba mais
Soluções
Guia prático para empresas

Segurança do canal de denúncias com LGPD

Um canal de denúncias recebe informações sensíveis. Por isso, a empresa precisa pensar em segurança desde o formulário público até o painel interno, incluindo LGPD, anexos privados, protocolo e controle de acesso.

Resposta objetiva

A MOBI organiza o fluxo com página pública, protocolo, separação por empresa, painel restrito, anexos vinculados ao relato e comunicação mais clara para quem envia e para quem trata cada caso.

O problema que sua empresa resolve

Quando o canal depende apenas de e-mail, formulário genérico ou planilha, aumenta o risco de exposição de dados, perda de histórico, acesso indevido e baixa confiança dos colaboradores.

Como a MOBI ajuda na prática

  • Anonimato de verdade: Sem cadastro pessoal e sem IP, geolocalização ou fingerprint vinculados ao relato.
  • A empresa acompanha a tratativa, não a identidade de quem denunciou: protocolo, mensagens, responsáveis, prazos e histórico ficam organizados para a equipe autorizada.
  • Página dedicada sobre segurança do canal, LGPD, anexos e acesso por perfil.
  • Relatos organizados por empresa para reduzir mistura de informações entre ambientes.

Perguntas rápidas antes de contratar

Respostas diretas para quem está comparando soluções de canal de denúncias, ouvidoria online, LGPD e apoio à NR-1.

A denúncia é realmente anônima?

A MOBI não pede nome, e-mail, telefone ou login e não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao relato. A empresa recebe a denúncia e a tratativa, não um perfil técnico de quem denunciou. Não é apenas um formulário sem campo de nome. O sistema foi construído para não vincular a denúncia à identidade de quem enviou. O denunciante acompanha o andamento por protocolo, sem criar conta e sem informar contato pessoal. A única ressalva prática é a própria pessoa incluir voluntariamente no texto ou nos arquivos alguma informação que revele quem ela é.

A MOBI rastreia quem enviou a denúncia?

Não. A aplicação não grava nem vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao registro da denúncia. Como em qualquer serviço online, a conexão atravessa infraestrutura de rede e hospedagem. Esses dados de transporte não integram o registro da denúncia nem são disponibilizados à empresa contratante como identificação do denunciante.

O que acontece se o protocolo for perdido?

O protocolo não é recuperado por nome, e-mail, telefone ou outro dado pessoal. A pessoa pode abrir um novo relato, informar que perdeu o protocolo anterior e receber uma nova chave. A equipe autorizada pode relacionar os casos de forma auditável, reversível e sem apagar os históricos originais.

O que é segurança do canal de denúncias com LGPD?

A MOBI organiza o fluxo com página pública, protocolo, separação por empresa, painel restrito, anexos vinculados ao relato e comunicação mais clara para quem envia e para quem trata cada caso.

Para quem essa solução faz sentido?

Faz sentido para empresas que precisam receber relatos sensíveis, organizar protocolos, reduzir conversas soltas e dar mais clareza para RH, SST, integridade, administração ou consultorias responsáveis pelo canal.

A MOBI substitui análise técnica, jurídica ou investigação interna?

Não. A MOBI organiza o canal, os relatos, anexos, mensagens, histórico e indicadores. A avaliação técnica, a investigação interna, a orientação jurídica e as decisões administrativas continuam sendo responsabilidade da empresa e de seus profissionais habilitados.

Implante um canal com mais segurança, privacidade e clareza para colaboradores.

A MOBI não pede nome, e-mail, telefone ou login e não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao relato. A empresa recebe a denúncia e a tratativa, não um perfil técnico de quem denunciou. A plataforma também reúne protocolo, área de gestão, privacidade, divulgação interna e registros que apoiam a NR-1 sem substituir a avaliação técnica ou as responsabilidades da empresa.