Anonimato de verdade: Sem cadastro pessoal e sem IP, geolocalização ou fingerprint vinculados ao relato.
Solução para empresas
tratamento de denúncias
Tratamento de denúncias com método, protocolo e rastreabilidade
A qualidade do canal não depende apenas do recebimento. O tratamento exige organização, acesso restrito, histórico e comunicação responsável.
Como funciona na MOBI
A MOBI apoia o tratamento ao registrar protocolo, andamento, mensagens, anexos e histórico em um painel restrito para a equipe autorizada.
O desafio na prática
Sem fluxo de tratamento, a empresa pode receber denúncias e não conseguir demonstrar acompanhamento, resposta, histórico ou encaminhamento interno adequado.
O que a empresa recebe
- andamento e prioridades para organizar o andamento.
- Mensagens para manter comunicação pelo protocolo.
- Anexos privados e histórico do caso.
- Indicadores para leitura de recorrência e categorias.
Produto disponível
Recursos que apoiam a operação diária.
A solução usa recursos já disponíveis na plataforma para receber relatos, manter contato e registrar as providências.
A empresa acompanha a tratativa, não a identidade de quem denunciou: protocolo, mensagens, responsáveis, prazos e histórico ficam organizados para a equipe autorizada.
Painel para receber, classificar e acompanhar relatos por andamento, categoria e setor.
Mensagens, anexos privados e histórico para reduzir acompanhamento soltas por WhatsApp ou e-mail.
Entenda primeiro o canal de denúncia anônima
Não é apenas um formulário sem campo de nome. O sistema foi construído para não vincular a denúncia à identidade de quem enviou. O protocolo permite acompanhar mensagens e respostas sem criar uma conta pessoal — com rastreabilidade da tratativa, não do denunciante.
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Perguntas frequentes
Respostas para avaliar tratamento de denúncias na empresa.
A denúncia é realmente anônima?
A MOBI não pede nome, e-mail, telefone ou login e não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao relato. A empresa recebe a denúncia e a tratativa, não um perfil técnico de quem denunciou. Não é apenas um formulário sem campo de nome. O sistema foi construído para não vincular a denúncia à identidade de quem enviou. O denunciante acompanha o andamento por protocolo, sem criar conta e sem informar contato pessoal. A única ressalva prática é a própria pessoa incluir voluntariamente no texto ou nos arquivos alguma informação que revele quem ela é.
A MOBI rastreia quem enviou a denúncia?
Não. A aplicação não grava nem vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao registro da denúncia. Como em qualquer serviço online, a conexão atravessa infraestrutura de rede e hospedagem. Esses dados de transporte não integram o registro da denúncia nem são disponibilizados à empresa contratante como identificação do denunciante.
O que acontece se o protocolo for perdido?
O protocolo não é recuperado por nome, e-mail, telefone ou outro dado pessoal. A pessoa pode abrir um novo relato, informar que perdeu o protocolo anterior e receber uma nova chave. A equipe autorizada pode relacionar os casos de forma auditável, reversível e sem apagar os históricos originais.
A MOBI substitui consultoria jurídica, SST ou investigação interna em tratamento de denúncias?
Não. A MOBI organiza o canal, protocolos, mensagens, anexos e histórico. A avaliação técnica, jurídica, trabalhista, de SST e as decisões administrativas continuam sob responsabilidade da empresa e seus profissionais habilitados.
A denúncia é realmente anônima?
A MOBI não pede nome, e-mail, telefone ou login e não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao relato. A empresa recebe a denúncia e a acompanhamento, não um perfil técnico de quem denunciou. Não é apenas um formulário sem campo de nome. O sistema foi construído para não vincular a denúncia à identidade de quem enviou. O denunciante acompanha o andamento por protocolo, sem criar conta e sem informar contato pessoal. A única ressalva prática é a própria pessoa incluir voluntariamente no texto ou nos arquivos alguma informação que revele quem ela é.
Essas páginas são voltadas para quais empresas?
São voltadas principalmente para PMEs, RH, SST, integridade, CIPA, administrativo, consultorias e empresas que precisam formalizar uma escuta segura sem implantar um software corporativo pesado.
Pronto para implantar tratamento de denúncias?
A MOBI não pede nome, e-mail, telefone ou login e não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao relato. A empresa recebe a denúncia e a tratativa, não um perfil técnico de quem denunciou. A equipe responsável organiza protocolos e acompanha cada providência em uma área restrita.