MOBI vs e-mail, formulários simples e canais corporativos

Perguntas frequentes

A denúncia é realmente anônima?

A MOBI não pede nome, e-mail, telefone ou login e não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao relato. A empresa recebe a denúncia e a tratativa, não um perfil técnico de quem denunciou. Não é apenas um formulário sem campo de nome. O sistema foi construído para não vincular a denúncia à identidade de quem enviou. O denunciante acompanha o andamento por protocolo, sem criar conta e sem informar contato pessoal. A única ressalva prática é a própria pessoa incluir voluntariamente no texto ou nos arquivos alguma informação que revele quem ela é.

A MOBI rastreia quem enviou a denúncia?

Não. A aplicação não grava nem vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao registro da denúncia. Como em qualquer serviço online, a conexão atravessa infraestrutura de rede e hospedagem. Esses dados de transporte não integram o registro da denúncia nem são disponibilizados à empresa contratante como identificação do denunciante.

O que acontece se o protocolo for perdido?

O protocolo não é recuperado por nome, e-mail, telefone ou outro dado pessoal. A pessoa pode abrir um novo relato, informar que perdeu o protocolo anterior e receber uma nova chave. A equipe autorizada pode relacionar os casos de forma auditável, reversível e sem apagar os históricos originais.

Por que não usar apenas Google Forms ou um formulário simples para denúncias?

Formulários simples podem ajudar em coletas internas, mas normalmente exigem ajustes adicionais para anonimato, protocolo, resposta protegida, controle de acesso, trilha de auditoria e tratamento adequado de anexos. Para relatos sensíveis, a empresa precisa avaliar privacidade, LGPD, governança e fluxo de apuração.

E uma planilha compartilhada com o RH?

Planilhas podem servir para controles simples, mas não foram criadas para gerir relatos sensíveis com separação por empresa, papéis, protocolo do denunciante, anexos protegidos e histórico de mensagens. O risco aumenta quando muitas pessoas têm acesso ao arquivo.

Vale a pena contratar um canal terceirizado caro?

Pode fazer sentido para grandes estruturas com requisitos avançados de governança, consultoria e atendimento terceirizado. Para PMEs, consultorias e empresas que precisam de tecnologia objetiva, a MOBI concentra canal com anonimato por design, protocolo, painel, mensagens, anexos e auditoria em uma operação mais enxuta.

A MOBI substitui assessoria jurídica, SST ou investigação interna?

Não. A plataforma organiza o canal, os registros e o acompanhamento. A decisão sobre apuração, medidas internas, enquadramento legal, SST e providências administrativas continua sendo responsabilidade da empresa e de seus profissionais habilitados.