O problema
Riscos psicossociais raramente aparecem em uma única fonte. Sinais podem surgir em relatos de assédio, conflitos de liderança, sobrecarga, medo de retaliação, rotatividade, absenteísmo e queixas informais.
NR-1 e riscos psicossociais
NR-1 e riscos psicossociais: canal seguro para registrar sinais antes que virem crise
A MOBI Ouvidoria reúne denúncias realmente anônimas, escuta psicossocial e evidências para apoiar SST, RH e integridade na gestão preventiva.
MOBI Ouvidoria: denúncias realmente anônimas, escuta psicossocial e evidências para SST, RH e integridade.
Para quem é
Empresas, profissionais de SST, RH, jurídico, integridade e áreas administrativas que precisam organizar relatos, sinais e ações ligados a fatores psicossociais.
Sem cadastro pessoal e sem IP, geolocalização ou fingerprint vinculados ao relato.
Acompanhamento e comunicação por protocolo.
Categorias e setores para apoiar leitura de recorrência.
Painel de indicadores para RH, SST e integridade priorizarem pontos de atenção.
Como a MOBI ajuda
A MOBI cria uma entrada segura para relatos, com anonimato de verdade, protocolo, anexos, mensagens, situação do caso e histórico para a equipe autorizada acompanhar sinais com método.
Protocolo
Cada relato tem histórico e acompanhamento.
Indicadores
Setor, categoria, prioridade, situação e recorrência.
Responsáveis
Acesso restrito para RH, SST, integridade ou gestão, conforme a função.
A plataforma apoia o processo, não substitui a avaliação técnica
A gestão de riscos psicossociais exige análise e decisão profissional. A MOBI Ouvidoria não substitui consultoria, laudo, parecer jurídico ou responsabilidade técnica de SST. Ela complementa o trabalho com escuta, registros, indicadores e evidências operacionais.
Por que um canal ajuda na prevenção
Uma forma segura de relatar situações sensíveis dá à empresa uma fonte adicional de sinais que poderiam permanecer dispersos. O protocolo reduz improviso e organiza recebimento, triagem, encaminhamento e acompanhamento.
Como usar os dados na gestão e na revisão do PGR
Relatos não são diagnóstico isolado. Eles ajudam a compor uma visão sobre setores, categorias, recorrência e prioridades. Profissionais responsáveis podem usar esse conjunto como apoio para entrevistas, observações, medidas de prevenção, comunicação interna e revisão técnica do PGR.
Em uma frase
O SST identifica sinais. RH e gestão precisam agir. A MOBI organiza a escuta, a tratativa e o histórico entre essas etapas.
Perguntas frequentes
A denúncia é realmente anônima?
A MOBI não pede nome, e-mail, telefone ou login e não vincula IP, geolocalização ou fingerprint ao relato. A empresa recebe a denúncia e a tratativa, não um perfil técnico de quem denunciou. Não é apenas um formulário sem campo de nome. O sistema foi construído para não vincular a denúncia à identidade de quem enviou. O denunciante acompanha o andamento por protocolo, sem criar conta e sem informar contato pessoal. A única ressalva prática é a própria pessoa incluir voluntariamente no texto ou nos arquivos alguma informação que revele quem ela é.
A NR-1 obriga toda empresa a ter canal de denúncias?
A MOBI não apresenta o canal como substituto das obrigações técnicas da NR-1. Ele apoia a escuta, o registro de sinais e a organização de evidências relacionadas a riscos psicossociais e condutas internas.
A MOBI faz avaliação técnica de SST?
Não. A MOBI Ouvidoria fornece a plataforma de escuta, protocolo, painel, mensagens, anexos, indicadores e registros. A avaliação técnica continua com a empresa e seus profissionais habilitados.